Politique de retour et d'annulation

Chez Jolie Robe, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et d'annulation sans tracas pour garantir votre satisfaction.

Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant sa réception. Nous acceptons les retours pour quelque raison que ce soit, qu'il s'agisse d'un problème de taille, d'un changement d'avis ou d'un défaut du produit. Nous n'acceptons pas les retours pour les commandes personnalisées.

Pour lancer un retour, contactez simplement notre service client avec votre numéro de commande et le motif du retour. Ils vous guideront tout au long du processus et vous fourniront une étiquette d'expédition de retour. L'e-mail de notre service client est cs@jolierobe.in

Une fois que nous recevrons votre article retourné, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il est dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Si tout se passe bien, nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part.

Annulations

Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut être annulée.

Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez l'annuler, vous pouvez toujours retourner l'article en suivant nos directives en matière de politique de retour.

des échanges

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez suivre notre politique de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de retour et d'annulation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience de magasinage avec Jolie Robe soit positive.